杰克·韦尔奇:卓越管理20条
韦尔奇先生的遗产不仅是一个改变了的通用电气，而且是一个改变了的美国企业精神，一个重视灵活性、速度和复兴的企业精神，而不是像稳定、忠诚和持久这样的旧理想。
———《纽约时报》
杰克·韦尔奇，执掌通用电气长达20年，他被誉为“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美国当代最成功最伟大的企业家”。
在他的领导下，该公司市值从120亿美元增至4100亿美元，通用电气成为全球市值最高的公司之一。
他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。
在韦尔奇的管理思想中，房企已经广泛学会了追求第一、模仿创新、末位淘汰等管理方法；但是，敏捷运营、A级人才、消灭官僚主义等经典理念尚未普及。
互联网行业给房地产带来了很多新的管理理念，但是部分制造业的卓越管理仍然值得学习。
让我们一起来重温杰克韦尔奇的卓越管理理念。
经营战略
1、只盯住龙头老大
韦尔奇赋予通用电气公司一个新使命：成为全球最有价值的公司。
任何行业，只把眼光盯住龙头老大。
每一项业务必须在同行业中位居第一或第二，这是自我评估的另一个彻底变革。
据说韦尔奇对公司任何一项业务位居第二都不热衷。
2、做市场领导者
韦尔奇坚持让通用电气的所有部门都成为市场领导者。他喜欢说，“修好它，关闭它或出售它。”
只参与行业内最有前景的领域，剥离没有创新空间的部门。
只面向现实的经营前景，从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题。
不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。
3、跳起来才够得到的目标
永远不要让你的眼睛离开目标。
一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。
任何企业都有两类问题：硬性问题和软性问题。硬性问题包括财务、营销、技术和生产等，而软性问题是关于价值观、士气和沟通等。硬性问题通常会影响到企业的底线--利润线；而软性问题则会影响企业的上线--营业收入总额。
4、战略制定三步骤
首先，制定一个大方向上的规划——找到聪明、实用、快速，能够获得持续竞争优势的办法。（5张PPT问题回答）
其次，把合适的人放到合适的位置上，以落实这个大的规划。
出色的人往往都是多面手，但根据个人能力和个性用人，战略实施结果会更好（人与工作、商业环境、战略同时匹配）。
最后，不断探索能实现规划的最佳实践经验（学习型企业文化）。
最佳实践经验 — 模仿+改进 — 创新。借鉴最好的实践经验也是让规划落到实处的重要环节。
5、五张幻灯片定战略
第一张，你要评估竞争对手。你的竞争对手是谁？他们的市场份额有多大？他们的优点和缺点都是什么？他们内部状况怎么样？重点是这些问题不能泛泛而谈，而是要深入到每个细节，就好像你坐在对手的会议室听他们讨论一样。
第二张，你要从产品、技术和人员变动的角度，去分析竞争对手最近的动向，你可以问这么几个问题：过去一年，各个竞争对手都做了哪些有可能改变市场格局的动作？有没有人引进了可能改变竞争格局的新产品、新技术或新渠道？有没有出现新的竞争者，它在去年的业绩怎么样？
第三张，你要根据第二张幻灯片提到的这些方面，分析你的公司在过去一年内的状况。
第四张，分析潜在的变量，尤其是公司最担心的事情，比如竞争对手会不会推出某个新产品，会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易，会不会有一匹黑马突然杀进来，打破这个行业的竞争格局。
第五张，分析自己的优势，看看你的公司在面对各路竞争对手的时候，有没有重大的、能出奇制胜的优势，让你能够改变和主导市场。
6、“六西格玛”质量管理
成功酝酿在好品质之中。
通用电气把“六西格玛”应用于公司所经营的一切活动，如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等，通用电气借此活动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一产品、第一道工序和每一笔交易的缺陷和不足。
通过实施六西格玛，通用电气一年至少减少了10亿美元的成本，韦尔奇说六西格玛是通用电气历史上最重要、最有价值、最赢利的事业。
7、数字化使公司更加灵活
组织管理
8、打破官僚主义
绝不妥协地向官僚主义开战。
与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。
9、管理越少，公司越好
旧组织建立在控制之上，新组织必须添加自由的成分。
一次人事变动或大额奖金，比100次讲话更能有力地表明某些行动是否重要以及哪些行动是重要的。
10、烧掉公司指南
从开始改革的那一天起，他毫不含糊地给公司经理们下达指示：你拥有这些企业，要对它们负起责任，不要依赖公司总部，与官僚作风作斗争，要讨厌它，踢开它，制服它。
通用电气公司著名的公司指南，由包括彼得·德鲁克（Peter Drucker）在内的美国最优秀企业思想家们撰写而成的书，每位经理都配备了这厚厚的五大册指南。书中的要旨明白无误，令人沮丧：你不必思考；那些比你更精明的人已经为你思考好了。
11、统一价值观
通过“价值指南备忘卡”强调公司统一的价值观。
一致，简化，重复，坚持，就是这么简单。
好主意来自四面八方，点子的沟通应该随时随地。
12、快速学习
唯一的竞争优势，是具备比你的竞争对手学得更快的能力。在全球化的竞技场中，每一个回合的打斗之间，没有片刻的休息。将员工的学习与晋升直接挂钩。
不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人，直接解雇他们，然后重新寻找。
13、创新
寻找有团队激励能力的人。
让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。
在公司内部，点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。
人才管理
14、“A级人才标准”
4E品质，即：充沛的精力(Energy)；激发别人的能力(Energi zer)；敢于提出强硬要求——要有棱角(Edge)；执行的能力(Execute)——不断将远见变为实际的能力。
15、末位淘汰
他发明了“活力曲线”，把经理们分成三组。前20%的A组“充满激情，致力于让事情发生”。“至关重要的”70%的“B”组对公司至关重要，并鼓励他们加入A组。然后是底部10%的“C”组。“表现不佳的人通常都得走人。”
16、换人不含糊，用人不皱眉
用人观：破除学历、等级、辈份、资历、感情。
17、将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才
让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。
18、剔除无激情员工
凡是没有激情的员工全部开除，没有激情的员工永远没有办法为企业创造好业绩、好结果。
让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。
鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。
庆祝每一次进步，虽然也许离总目标仍然很远。
19、不要在最差的10%员工上花太多时间
惩罚一到两次失败，然后就是解雇。
20、要善待离职员工
不要让自己的愚蠢之举引发危机。
资料参考：
1、《“无法超越的经理”杰克·韦尔奇去世》
来源：财富中文网
2、《杰克·韦尔奇名言摘选：竭力尊重有能力的人 让没有能力的人滚蛋》
来源：凤凰新闻
