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V企的战略目标是进入行业TOP15,这也有效激励了V企建设更加规范化、精细化的管理体系。
现有管理系统存在的项目监控不到位、线下数据分析难、人均工作效能低等痛点,成为V企亟需解决的问题。基于数智化运营平台,V企构建测算模型,提升对项目全周期的管控能力,辅助运营决策和达成战略目标。
一、管理现状:
数据不准、系统繁多、缺乏管理工具
V企的测算方案是通过全面上线数智化系统,解决原有系统暴露的数据不准、数据分散和管理分析难落地的问题。
1、数据不准,指标供数质量不高。
由于V企没有完整的数据校验和数据指标定义,缺乏相关校验数据合理性的模型。导致数据填报的自动纠错机制缺失、数据更新频次低、各系统间数据颗粒度不一致,无法做穿透分析或多维查询。
2、系统繁多,数据分散。
V企现有100多个系统,但各系统交融较少,各类型指标相对割裂,没有形成联动,需要通过多渠道或跨系统查询才能了解全面运营情况,没有统一平台查看指标全景。
3、线下分析工作难,缺乏线上管理工具。
V企希望通过功能化场景把线下产品中心的工作搬到线上,释放线下分析工作,优化静态的BI看板(运营门户)内容。
二、管理需求:
实现管理场景线上化,提升人均效能
V企规划数智化运营平台的目的是把产品落地化,实现自动建模、自动分析识别等功能。2019年,V企梳理了运营管控标准;
2020年,V企实现了各大管理场景线上化,这两个步骤是数智化运营的核心路径。
V企基于原有运营管理体系,规划了数智化运营的现有体系框架,并梳理出三大运营标准和四大管理标准(见图1)。
图1 V企数智化运营管理体系框架
基于三大运营标准和四大管理标准,形成V企数智化平台的解决方案,通过数据中台即系统集成,实现工程接引和项目接引计划的编制及动态跟踪。
以数据中台实现经营计划管理,如公司接引计划、项目接引计划和集团战略规划管理,最终通过经营大盘直观展现经营目标的完成情况。
数智化运营平台的核心是实现线上化运营管理机制,包括决策机制、跟投机制、巡查机制等。整个测算模型既要实现计划编制和动态跟踪,也要满足相应机制的场景线上化工作。
V企系统的核心工作主要围绕指标体系建设、数据模型构建、实现管理场景全覆盖三个方面展开。
第一,建设指标体系,实现管控联动。对指标的口径、定义、来源进行系统梳理,从基础上解决目前存在的信息孤岛以及数据不一致、不准确的问题。
第二,构建数据模型,打造运营中心。优化集团统一的运营管理机制,量化标准,实现运营管理动态监控。
第三,梳理管理场景,落实工具数字化。实现核心业务管理场景全覆盖、提高业务执行效率,辅助经营决策。
三、解决方案:
构建测算模型,分解不同测算模块
V企的解决方案是通过构建和优化数据测算模型,自动铺排相应策略包,并分解不同的测算模块进行项目全周期的运营监控、预测预警等,从而实现经营场景落地,辅助利润和现金流生成。
1. 经营分析:落地七大经营管理场景
经营分析围绕经营管理,形成“曝晒问题—实时监控—探究成因—落实问题”的管理闭环,核心是实现七大经营管理场景的落地(见图2)。
图2 七大经营管理场景
第一,通过经营看板,展示经营结果的动态偏差和完成情况。
第二,基于偏差展示,预估公司经营或项目运营风险,做出预警监控。
第三,落实风险事项,多维查询,实现自定义搜索和报表功能。
第四,敏感性分析,寻找相对应的解决方案。
第五,通过线上会议对问题进行跟踪和解决,把寻找到的解决方案与风险预警在会上进行决议,敲定落实相对应责任人。
第六,巡查管理模块,实地巡查执行效果。
第七,通过绩效考核进行奖金计算和项目跟投,把结果反馈到经营看板上,形成管理闭环。
目前,V企的经营看板按照经营目标、签约回款、利润现金流即“供-销-存-回-结”的方式展现完成情况,并针对每个指标的完成情况进行下探(见图3)。
图3 经营看板平台分析(模拟数据)
2. 构建模型:数据测算模型是看板和场景的发动机
V企为什么建设数据测算模型?如果没有模型,经营看板就不能实现预实分析、预测未来,很多场景工具包括预测、预警和敏感性分析也不能实现,即所谓“无动态、不运营,无运营、不动态”。
因此,数据测算模型是看板和场景的发动机(见图4)。
图4 构建数据测算模型(模拟数据)
测算模型实际是以终为始,保证投前投后测算逻辑一体化,便于经营管理。
从前端系统接入业务数据后,在测算模型中生成理顺指标、现金流指标,进而生成与运营相关的场景和应用(见图5)。
图5 数据测算模型流程示例
整个主模型是“分期-项目-公司层级”的经营测算模型,利用这套模型来做各种场景分析工作(见图6)。
V企的主模型通过收入、成本、费用、税金以及相关拆解,形成利润表和现金流表。其特殊点在于将收入类的销售收入、费用类的消费费用和管理费用、现金流类的销售回款,进行相应策略包的自动铺排,辅助利润和现金流生成。
图6 数据测算模型主体逻辑
为什么需要策略包?这是经营测算模型的亮点。V企应用策略包,通过自动预测实现投前可知、投后可控,形成数据资产,倒逼业务规划,助力目标达成(见图7)。
图7 策略包应用示例
(1)提出策略包
提出策略包主要有以下四种情况。
第一,不知历史。从运营角度看,投前交给投后托管时,投后并不知道投前的应用类指标、IRR指标怎么算,也不知道投前实际经营效果如何,导致投前投后脱节,为投后跟踪埋下隐患。
第二,不明现状。V企做日常销售计划、经营计划铺排时,手动填入数据,不能确定数据、计划编制是否合理。销售铺排主要靠经验主义,或存在一定的人为操控情况,导致数据合理性得不到保证。
第三,编制复杂。目前底层、现有的测算模型,手工填报量超过45%,难以保证数据质量。
第四,不通未来。因经营测算大量依靠人为填报和经验主义,导致经营风险曝晒不及时,动态测算难以实施,无法根据当年盈利收入去看未来经营目标。
基于这些痛点,V企提出做策略包,这需要科学的管理工具,形成具体的销售策略包、回款策略包、费用策略包、税金策略包等。
(2)应用策略包
首先,投前应用,基于策略沉淀做投前评判。比如投前拿地,针对每个业态能产生多少利润和收入,通过历史经验的沉淀,进行科学化预测,这比人为评判要好很多。
其次,投后应用,主要是做数据绞合、通晓现状。通过策略包预测的销售数据、盈利及现金流数据与全景计划对比,判断数据合理性,使得经营预测数据不断趋于真实。同时,在进行预算编制辅佐、风险预警和风险探源时,都要用到策略包。
例如,用策略包做数据绞合和风险预警。V企原来的全景计划系统中,签约回款、费用、税金等都是人工手填,通过调整签约回款节奏,使IRR可调控,但不能实现提前晾晒分析,无法做到风险预警。
上线数智化运营平台后,可通过策略包铺排签约回款费用、平滑预实差异,做到风险前置化。
如货值签约无法达成,平台会自动将差额通过策略包形式对均价、面积进行铺排。当前均价完成不了,则对未来均价进行调整,使最终显示出的动态版净利润是目标数值。
通过提前暴露风险,进而解决风险事项(见图8)。
图8 策略包应用数据绞合和风险预警示例(模拟数据)
3. 分解模块:五大模块测算,铺排全周期经营结果
整个数据测算模型内容可分为收入模块、成本模块、费用模块、税金模块、利润及现金流模块。
(1)收入模块
(2)成本模块
(3)费用模块
(4)税金模块
(5)利润及现金流模块
4. 系统测算:输出不同口径的项目利润表
(更多内容,详见《地产新管理•经营预测》期刊)
总 结
V企基于数智化运营平台,建立统一的测算模型以监控全周期经营结果。
通过投前测算、投后跟踪管理,指导投资和运营决策。梳理评价指标和相关标准,满足企业规范化、精细化的管理需求,助力V企达成TOP15的战略目标。
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